Проблемная ситуация, произошедшая совсем недавно между водителем одного из слонимских частных маршрутных автобусов и 16-летним пассажиром, имеющим статус инвалида, получила резонанс.
Мама мальчика в одной из социальных сетей выложила пост о том, что водитель маршрутки позволил себе оскорбления в адрес ребенка, отказываясь бесплатно везти его из Минска, сказав в финале неоднозначную, противоречивую фразу: «Тебе мало осталось ездить». Эти слова больно ранили юного слонимчанина. Причем мама уточнила: конфликтная ситуация случилась во второй раз. В первом случае водитель хотел высадить его из автобуса.
Здесь необходимо одно весьма значимое уточнение. Владелец осуществляющей маршрутные перевозки компании (частной формы собственности), о которой идет речь, подарил всем детям-инвалидам право бесплатного проезда в автобусах фирмы, в том числе и на внутриреспубликанских маршрутах. И сотни ребят этим шансом воспользовались. К руководителю транспортной фирмы у слонимчанки и ее сына нет никаких вопросов, зато есть претензии к водителю, который хотел лишить мальчика его права, причем общался неуважительно и грубо.
Оставлять без внимания такое отношение к своему ребенку мама не стала: должна обязательно присутствовать профессиональная этика, элементарное уважение к личности, человечность.
А ведь простой конструктивный диалог между пассажиром и водителем, без излишних негативных эмоций со стороны взрослого, мог бы помочь избежать эксцесса.
По словам водителя, он не хотел нести ответственность за жизнь и здоровье ребенка, имеющего проблемы со здоровьем, настаивал, чтобы мальчик ехал в сопровождении взрослого, хотя в таком возрасте он может совершать поездки самостоятельно. А слова «Тебе мало осталось ездить» были сказаны потому, что скоро, по достижении 18 лет, парень потеряет право на бесплатный проезд. Водитель уверен, что его слова можно истолковать только так, никаких других намеков он себе позволить не мог.
Свои личные извинения семье принес руководитель транспортной компании, заверив, что впредь таких ситуаций больше не возникнет.
Грустно, что общаясь и взаимодействуя друг с другом, мы не всегда руководствуемся золотым правилом нравственности – относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Простое «по-человечески» позволило бы избежать этого и многих других конфликтов.
Иллюстрация сгенерирована с помощью нейросети